Inloggen ? Inschrijven ? Help?

Doorzoek de website


Annuleren
×
Onderwerpen

Welkom

Veelgestelde vragen


Er verschijnt een pop-up zonder tekst. Hoe krijg ik die ene pop-up compleet zichtbaar?
Als u bij het gebruik van onze website een pop-up ziet zonder tekst, heeft dit mogelijk te maken met uw computerinstellingen.

U kunt uw computerinstellingen aanpassen voor een complete weergave van pop-ups.

Internet Explorer 7.0
Ga in de opdrachtbalk rechts naar Pagina > Instellingen voor compatibiliteitsweergave. Plaats een vinkje bij Alle websites met de compatibiliteitsweergave weergeven. Klik op Sluiten.
 
Het lukt mij niet om in te loggen, hoe los ik dit op?

Let bij het inloggen op het volgende:

Controleer of het registratienummer juist is ingevuld.
Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Toets het daarom exact in en zet Caps Lock uit.


Als u uw gegevens correct invult en u kunt toch niet inloggen, ververs dan de webpagina en probeer het nog eens. U ververst een pagina door de toetsen Ctrl en F5 tegelijk in te drukken.

Lukt het u hierna nog steeds niet om in te loggen, neem dan contact op met een van de corporaties.

Via Wachtwoord vergeten? (rechtsboven elke pagina) kunt u door het invoeren van uw e-mailadres uw wachtwoord opvragen.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Om uw wachtwoord te wijzigen, logt u in op Mijn WoningNet. Ga vervolgens naar Mijn gegevens en klik op wachtwoord wijzigen.

Een wachtwoord bestaat uit minimaal 7 en maximaal 14 tekens. Letters, cijfers en speciale tekens zijn toegestaan. Met uw wachtwoord kunt u inloggen op Mijn WoningNet.  

Ik heb geen e-mail ontvangen, wat is er aan de hand?

Het door u geregistreerde e-mailadres is onjuist.

Controleer uw gegevens via Mijn WoningNet.

Uw mailbox zit vol.
Dit kan komen doordat uw mailprogramma de e-mails wel ophaalt van de server, maar ze niet verwijdert. Als u Microsoft Outlook gebruikt, kunt u dat als volgt oplossen: 

  • ga in het menu naar: Extra, E-mailaccounts;
  • kies Bestaande e-mailaccounts weergeven. Selecteer vervolgens uw e-mailaccount en klik op Wijzigen;
  • klik op de knop Meer instellingen;
  • deactiveer op het tabblad Geavanceerd de optie Mail op server achterlaten. Uw mailprogramma zorgt er nu voor dat berichten nadat ze opgehaald zijn, worden verwijderd van de server. 
De instellingen van uw e-mailaccount staan niet goed.
Voor het instellen van uw email programma heeft u de volgende gegevens nodig (u vindt deze meestal op de website van uw provider): 
  • gegevens POP-server;  
  • inlognaam en wachtwoord (POP);
  • gegevens SMTP-server.

Het filter voor ongewenste e-mail staat te hoog.
In Outlook is het niveau van bescherming standaard ingesteld op Laag. Bij deze bescherming worden alleen de meest voor de hand liggende ongewenste e-mailberichten onderschept. U kunt het filter ook scherper afstellen, maar in dat geval kan het gebeuren dat ook normale berichten worden onderschept. Alle berichten die door het filter voor ongewenste e-mail worden gedetecteerd, komen in de map Ongewenste e-mail terecht. Van tijd tot tijd moet u de berichten in die map controleren.

Met welke resolutie kan ik de website het beste bekijken?

Hurenvanactium.nl is het best te bekijken bij een schermresolutie van 1024 x 768 pixels of hoger.

U kunt deze instelling aanpassen in het configuratiescherm, bij de optie Beeldscherm. Kies het tabblad Instellingen en verander het aantal pixels in 1024 x 768 pixels of hoger.

Met welke software is de website optimaal te gebruiken?

De website van Actium is geoptimaliseerd voor gebruik met een computer waarop het Microsoft Windows besturingssysteem is aangebracht in combinatie met een actuele Microsoft Internet Explorer browser, Mozilla Firefox of Google Chrome.

Op andere besturingssystemen (Apple, Linux, et cetera) kan het voorkomen dat de website niet of niet volledig zichtbaar is of functioneert. Ditzelfde geldt als de gebruiker met een andere browser werkt, zoals Safari of Opera.

Wij adviseren:

Microsoft Windows XP SP3, Windows Vista of Windows 7 in combinatie met:
Internet Explorer 9 of hoger (de laatste versie is op te halen vanaf www.microsoft.com/download/ ) 
Firefox 5 of hoger (de laatste versie is op te halen vanaf 
www.mozilla-europe.org/nl/firefox/ ) 
Google Chrome 6 of hoger (de laatste versie is op te halen vanaf 
www.google.com/chrome).
Apple Mac OS X in combinatie met Safari 4.5 of hoger.

Voor overige systemen adviseren wij Google Chrome 6 of hoger. Voor overige browsers kan de functionaliteit niet worden gegarandeerd.

Moet ik cookies van jullie website accepteren?
Internet Explorer 
Via Extra -> Internet opties -> Privacy -> Geavanceerd kunt u de cookies aanpassen. Let erop dat zowel de opties Directe cookies als Indirecte cookies op Accepteren staan. U doet dat door eerst het vakje Automatische cookie-verwerken aanpassen aan te zetten. Vervolgens kunt u de cookies instellen. Haal het vinkje bij de optie Automatische cookie-verwerken aanpassen vervolgens weer weg. Klik vervolgens op OK en daarna weer op OK. Sluit daarna de browser af. De instellingen zijn nu opgeslagen. Bij het opnieuw opstarten van de browser zijn de nieuwe instellingen van toepassing.

Firefox 
Ga naar de opties van Firefox (Tools > Options), en kies daar de categorie Privacy en de optie Cookies. Met een paar klikken kunt u aanduiden wat u met cookies wilt. U kunt ervoor kiezen om in het algemeen cookies te aanvaarden (Allow sites to set cookies), en u kunt kiezen om indirecte cookies alsnog te blokkeren (for the originating website only). Via Exceptions kunt u sites definiëren waarvoor cookies (permanent & tijdelijk) altijd aanvaard worden, waarvoor sessie-cookies altijd aanvaard worden of waarvoor cookies altijd geweigerd worden.
 
Moet ik Javascript activeren als ik de website bezoek?

Ja, voor sommige toepassingen op de website is Javascript nodig.

Javascript is een scripttaal die het mogelijk maakt interactieve onderdelen binnen een pagina af te handelen en zodoende een gebruiksvriendelijke toepassing aan de gebruiker aan te bieden. Hiervoor is het noodzakelijk dat u Javascript in uw internetbrowser activeert. Dit kunt u als volgt controleren:

Internet Explorer 7.0
 
Ga naar Extra > Internetopties > Geavanceerd > Internet > knop Aangepast niveau > Instellingen > Uitvoeren van scripts > Actief uitvoeren van scripts > Inschakelen > klik op OK.

Firefox 5.0 
Ga naar Extra > Opties > Inhoud > Javascript inschakelen > klik op OK.

Moet ik pop-ups toestaan?

Wanneer u alle mogelijkheden van hurenvanactium.nl wilt gebruiken, adviseren wij u om pop-ups op de site toe te staan.

In veel gevallen beschikken pc's over een pop-up-killer. Soms zitten deze pop-up-killers in browsers (zoals Internet Explorer en Firefox). Voor bepaalde functies op de website is het noodzakelijk dat de pop-up-killer uitstaat. Als er een pop-up-killer actief is, toont het systeem een foutmelding boven in het actieve browserscherm.

Wat vind ik bij Mijn berichten?

Bij Mijn berichten (in de rechterbovenhoek van uw scherm, als u bent ingelogd) vindt u de berichten die via WoningNet per e-mail aan u verstuurd zijn. Dit kan bijvoorbeeld een bewijs van uw inschrijving zijn, een Digizine, een betalingsverzoek of een uitnodiging voor een bezichtiging. Heeft u een e-mail van ons gemist of per ongeluk verwijderd, dan kunt u de e-mail altijd terugvinden bij Mijn berichten.

Let op! 
U ziet hier alleen de berichten die automatisch verzonden zijn. Eventuele correspondentie met onze medewerkers worden niet in Mijn berichten opgeslagen.

Wat vind ik bij uitleg en informatie?

Bij Uitleg en informatie vindt u de belangrijkste informatie die u nodig heeft als u wilt verhuizen.

Van informatie over huur- en koopwoningen tot de wijze waarop de verschillende woningen verdeeld worden. En van het reageren op een woning tot het tekenen van een huurcontract.

Wat vind ik op deze website?

Op deze site vindt u alles wat u nodig heeft om een woning te vinden. Of het nu gaat om een huurwoning of om een koopwoning. De website ondersteunt u vanaf het moment dat u besluit te gaan verhuizen tot aan de acceptatie van een nieuwe woning. 

Wilt u meer weten over het zoeken en vinden van een woning? 
Kijk dan op de pagina Uitleg en informatie.

Welk beveiligingsniveau volstaat als ik de website bezoek?

Om de meeste problemen te voorkomen, adviseren wij bij vertrouwde websites het beveiligingsniveau op Normaal te zetten. Het instellen gaat als volgt:

Internet Explorer 7.0 
Ga naar Extra > Internetopties > Beveiliging > Het Internet > zet het beveiligingsniveau door middel van de schuif op Normaal-laag > klik op OK.

Firefox 5.0
 
Pop-ups: Ga naar Extra > Opties > Inhoud > Pop-upvenster blokkeren (klik op Uitzonderingen) > voeg vervolgens alleen de Algemene contentsites toe als vertrouwde site. 
Cookies: Ga naar Extra > Opties > Privacy > Cookies > Uitzonderingen > voeg vervolgens alleen de Algemene contentsites toe als vertrouwde site > kies voor Toestaan > klik op Sluiten.

Uitleg en informatie ?

x
Helpmodus is nu actief

De help functie is nu actief. Klik op het ?-icoon om uitleg te krijgen bij dat betreffende onderwerp. Klik nogmaals op "Help?" om de helpmodus te sluiten.